Devoluciones

Para iniciar el proceso de devolución haga click AQUÍ I consulte las condiciones abajo descritas.

Tu producto está 100% protegido por nuestro programa de garantías.

APLICA:

1.- Producto erróneo o no solicitado por el cliente (producto diferente al que compraste). Se deberá enviar fotografías del caso.

2.- Producto caduco o en condiciones que no son apropiadas para el consumo humano.

NO APLICA:

1.- Producto abierto, rasgado o regado y suelto en la caja de empacado.

*Aunque hacemos un tremendo esfuerzo en empacar de manera óptima y protegida y dado que CandyManía no realiza las entregas directamente, dependemos del trato el cual la compañía logística le otorgue. Este escenario suele suceder en muy contadas ocasiones.

2.- Producto ligeramente diferente al mostrado en la fotografía o en variaciones de sabor indicado por el cliente.

3.- Producto con retraso de entrega, argumentando que ya no es necesario para el fin solicitado y solicitando reembolso.

*Las compañías de logística podrá contar con eventualidades de retraso en las entregas ajenas a nuestra intervención. Siempre adquiera sus productos con anticipación.

Te sugerimos utilizar el servicio de atención al cliente previa publicación de la queja o demanda en nuestro portal o redes sociales, de lo contrario esta garantía será inválida ya que siempre es posible solucionar los casos arriba mencionados.